Veelgestelde vragen

Wij bieden gratis verzending aan voor de meeste bestellingen. Eventuele uitzonderingen (spoedlevering, afgelegen gebieden) worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail, zodat u uw pakket in realtime kunt volgen.

Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendtijden en beschikbaarheid worden bij het afrekenen weergegeven op basis van uw land.

No. That's one of the most beautiful things about the handpan it's specifically designed so that every note you play sounds right. There are no wrong notes, no dissonance, no music theory required.

Most people are playing their first melody within 10–15 minutes of picking it up. No lessons, no sheet music, no rules.

Production: 3–5 business days (your instrument is assembled, tested, and tuned specifically for your order)
Shipping: 3–6 business days (United Kingdom, Germany, United States, Canada)
Total estimate: 6–11 business days from your order date

You'll receive a tracking link by email as soon as your instrument ships.

No. All taxes and duties are fully included in your price. There are no hidden fees on delivery what you see at checkout is what you pay, whether you're ordering to the UK, Germany.

We handle everything you just receive your instrument.

Yes. Once your instrument ships, you'll receive a tracking link by email so you can follow your package every step of the way.

Yes. We ship to the UK, Germany, and many countries worldwide. Exact availability and shipping times are shown at checkout based on your country.

Wij accepteren de belangrijkste creditcards, PayPal, Apple Pay en Google Pay.

Absoluut. Alle betalingen worden versleuteld en veilig verwerkt. Wij bewaren uw kaartgegevens nooit.

Afhankelijk van uw land en betaalprovider zijn er mogelijk betalingsmogelijkheden in termijnen beschikbaar bij het afrekenen.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen altijd ons best om u te helpen.

Every handpan ships with:

✓ The handpan instrument
✓ Protective packaging
✓ Tuning certificate
✓ Care & maintenance guide

Hard cases, bags, and additional accessories are available separately in our Accessories section.

If your order hasn’t shipped yet, contact us as soon as possible. We’ll always try to help.

Wij bieden een tevredenheidsgarantie. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen de aangegeven retourtermijn retourneren.

Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer. Wij begeleiden u dan verder.

U kunt ons bereiken via e-mail of via ons contactformulier. Ons team reageert binnen 24 uur.